Service & garantie met aandacht

Onze klanten geven ons gemiddeld bijna een 9 op Klantenvertellen! Ook in de Google reviews zie je terug dat service en kwaliteit bij ons echt centraal staan. Daar zijn we natuurlijk trots op, maar we blijven altijd verbeteren.
Heb je een opmerking, suggestie of compliment? Laat het ons vooral weten. Je kunt ons bereiken via de live-chat op de website, via Klantenvertellen, per mail via info@tmcwonen.nl of telefonisch.

Is er iets niet helemaal in orde met je aankoop? Is er schade ontstaan bij levering, of werkt iets na een tijdje niet meer zoals het hoort? Neem dan contact op met je verkoper. We adviseren om dit per mail te doen, zodat alles goed vastligt. Mailen kan via info@tmcwonen.nl. Samen kijken we naar een passende oplossing.

Op al onze meubels ontvang je standaard twee jaar garantie. In het derde jaar vergoeden we nog 50% van de kosten. Omdat TMC Wonen CBW-erkend is, profiteer je van extra zekerheid. De CBW (Centrale Branchevereniging Wonen) stelt duidelijke richtlijnen op voor garantie en service. Meer hierover lees je in de CBW-voorwaarden.
Maar wij gaan graag een stapje verder. Ook als je garantie verlopen is, mag je altijd contact met ons opnemen. Bel ons op 0113 – 224 122 of stuur een e-mail naar info@tmcwonen.nl. We kijken dan samen wat we nog voor je kunnen betekenen.

Soms bieden fabrikanten of leveranciers verlengde garantietermijnen. Als dit van toepassing is op jouw aankoop, hoor je dit natuurlijk bij het bestellen.
Wil je nóg meer zekerheid? Dan kun je kiezen voor onze aanvullende garantie op zitmeubels: de Premium Service. Hiermee ben je vijf jaar lang verzekerd van volledige vlekkenservice én garantie op de constructie van je meubel. Je orderbevestiging of factuur geldt hierbij als garantiebewijs.

Heb je vragen over onze service of garantie? Neem gerust contact met ons op. We staan voor je klaar, met aandacht, deskundigheid en de wens om jouw interieur helemaal kloppend te maken.